Soms kom je wel eens wat tegen waar je nekharen van overeind gaan staan. De altijd goedlachse consumentenbond hebben het weer voor elkaar gekregen om subtiel maar meedogenloos hardwerkende opticiens een poot uit te draaien. Laten we het even kort analyseren…

In eerste instantie geef ik de consumentenbond gelijk. Als jij met je boere hoeven een bril staat te slopen, moet je het weer repareren of er voor zorgen dat je de achter de elleboogwerkde volksbuurtvogel weer de coupons uit de margriet kan knippen. Ondanks het feit dat je netjes gemeld hebt dat het eigen risico is als jij er aan gaat buigen, je het met rood fluoriderende neonletters aan geeft dat brillen van andere opticiens op eigen risico hier worden afgesteld, je de consument nadrukkelijk hebt gezegd dat jouw vakkundige oog twijfelt aan de kwaliteit van de bril en nog steeds de goedkeuring van de klant krijgt om er met je vakkundige handjes aan te zitten… Vind ik dat je het op moet lossen…

Wat hier in dit stukje wordt verteld door de CB, is een beetje cru voor de opticien in kwestie. Geen enkel mens met een beetje fatsoen zal je op deze manier een oor aan proberen te naaien. Ik kan me namelijk niet voorstellen dat er mensen zijn die dit op de spits gaan drijven… Toch? Of niet? Misschien soms? Maar gelukkig als altijd heeft onze NUVO daar een oplossing voor, als dat niet ook dateert uit het zelfde tijdperk als de laatste CAO. Je bent er dus een soort van voor verzekerd. Maar als je het mij vraagt is er een veel simpelere oplossing om dit allemaal te omzeilen.

Stel je bent de opticien in opleiding en al de pechvogel van de dag omdat je deze uitgekookte pulpbanaan te woord hebt gestaan en vol zelfvertrouwen hebt beloofd om eens even naar de ietwat scheef staande bril te kijken. Vervolgens mol je de bril en krijg je een paar weken later het advies van de consumentenbond onder je neus geschoven. De consument ‘eist’ 500 euro omdat jij gewoon een pannenkoek bent die de bril kapot hebt gemaakt waardoor deze vogelbuurt-kanarie een compleet nieuwe bril moest kopen. Wat nu? Uitgekookt VS Uitgekookt! 2 uur arbeid in de poging om het montuur te maken, 2,5 meter soldeerdraad, koperwas, tissues, spiritus, schoonmaakmiddel, poetsluier, las gas… Bedenk het maar en het staat op de rekening. Deze zal dan ongeveer op 500 pegels uitkomen waardoor we deze tegen elkaar weg kunnen strepen. “Tja… Normaal hoort dat bij de service.”

Steven Ziet,
Zichzelf wel als mediator

Comments

comments